为什么要做TL9000品质管理系统

为什么要实施TL9000品质管理系统标准化: 理由/好处

a. 处于电信产业供需链系统

b. TL9000之寿命历程模式研究可降低产品成本

c. TL9000之专案管理能力可缩短研发设计时程

d. TL9000之训练课程开发要求可使企业组织人力资源不虞匮乏

e. TL9000之量化指标要求可使企业组织持续改善达到标竿典范

f. TL9000之客户沟通要求可使企业组织造就忠诚顾客与高竞争力

g. 工作必须标准化之其他理由：增进作业一致性、提升作业效率、为将来电脑化铺路等

实施TL9000验证有何效益 : 成本效益

实施TL9000之可预期的效益：

a. 持续提升服务品质提供给电信用户

b. 强化客户与供应商之关系

c. 统一标准化之品质系统要项

d. 落实外部稽核与现场作业之管理效率

e. 统一相关成本与绩效的量化指标

f. 整体成本之降低与竞争力之提升

g. 化供应商（企业）之绩效管理与改善

h. 以TL9000之量化指标做为产业标竿